Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Ööretseptioon
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime ööretseptiooni, kes vastutab öötundidel vastuvõtu ja klienditeeninduse eest. Ööretseptiooni töö hõlmab külaliste registreerimist ja väljaregistreerimist, küsimustele vastamist ning erinevate probleemide lahendamist, mis võivad tekkida öösel. Töö nõuab head suhtlemisoskust, rahulikku meelt ja võimet iseseisvalt otsuseid teha. Lisaks on oluline oskus kasutada arvutiprogramme ja haldussüsteeme, mis toetavad vastuvõtutööd. Ööretseptioon peab olema valmis töötama vahetustega, sealhulgas nädalavahetustel ja pühadel. Töökoht sobib inimestele, kes naudivad vaheldusrikast tööd ja suhtlemist erinevate inimestega. Meie ettevõttes väärtustame professionaalsust, sõbralikkust ja täpsust. Kui oled kohusetundlik, hea suhtleja ja soovid töötada öötundidel, siis ootame sinu kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste registreerimine ja väljaregistreerimine öötundidel
- Klienditeenindus ja küsimustele vastamine
- Telefonikõnede vastuvõtt ja suunamine
- Öösel tekkivate probleemide lahendamine
- Arvutisüsteemide ja vastuvõtutarkvara kasutamine
- Koostöö teiste osakondadega öövahetuses
- Turvalisuse jälgimine ja hädaolukordade teatamine
- Dokumentide ja aruannete koostamine
- Raha ja maksete haldamine vastavalt protseduuridele
- Klienditeabe konfidentsiaalsuse tagamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus retseptiooni või klienditeeninduse valdkonnas
- Hea eesti ja inglise keele oskus, soovitatav vene keel
- Suurepärased suhtlemis- ja probleemilahendusoskused
- Võime töötada iseseisvalt ja otsuseid langetada
- Hea arvutikasutamise oskus
- Valmidus töötada öövahetustes ja vahetustega
- Täpsus ja kohusetundlikkus
- Sõbralikkus ja professionaalsus
- Võime säilitada rahulikku meelt pingelistes olukordades
- Hea organiseerimisvõime
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus retseptöö valdkonnas?
- Kuidas te lahendaksite rahulolematut klienti öösel?
- Kas olete valmis töötama öövahetustes ja vahetustega?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud retseptsiooni töös?
- Kuidas tagate kliendiandmete konfidentsiaalsuse?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite kiiresti otsuse tegema.
